Система «Платформа обратной связи», чем же она интересна?
- Если раньше для того, чтобы решить свою проблему, приходилось выяснять номер телефона конкретного департамента, выяснять почту, писать письма, в том числе на бумаге. Потом появилась возможность направлять в электронном виде обращения, нужно было ждать ответа, может быть, даже в течение длительного периода времени, который превышал всяческий разумный срок, нужно было в принципе понимать, кто за что отвечает.
Сейчас достаточно воспользоваться, например, приложением «Госуслуги. Решаем вместе». В случае возникновения какой-то ситуации, которая требует вмешательства со стороны органов власти, создается обращение по тематике. Эту тематику можно выбрать самостоятельно из перечня. Он охватывает практически все сферы деятельности жизни. Это может быть не горящий фонарь ночью на улице, ситуация с дорогами. То есть абсолютно любая жизненная ситуация, которая требует помощи. И на самом деле это простой инструмент, которым может воспользоваться каждый житель. В этом инструменте предусмотрена обратная связь. То есть, если по каким-то причинам ответ не устроил, соответственно, можно поставить соответствующую оценку и отправить на доработку.
➡️➡️➡️➡️ clck.ru/32i2Hj